Dünya genelindeki işletmeler bilgi teknolojilerine yaptıkları yatırımları artırıyor, ancak paralarını harcama biçimleri değişiyor. Yapay zeka artık sadece birçok gelişmeden biri değil, hangi projelerin fon alacağını belirlemede kilit bir faktör haline geliyor.
HG Insights tarafından yayınlanan "BT Harcamaları Raporu: 2026 İçin Nihai B2B Pazar Tahmini"ne göre, dünya genelinde 16,3 milyon işletme önümüzdeki yıl yazılım, BT hizmetleri, donanım ve telekomünikasyon çözümlerine toplam 4,96 trilyon dolar harcayacak. Bu miktarın büyük çoğunluğunu, yaklaşık 4,5 trilyon dolarlık harcamayla büyük kuruluşlar oluşturacak, ancak küçük ve orta ölçekli işletmeler de giderek daha önemli bir rol oynuyor. Tahminler, KOBİ'lerin teknolojiye 460 milyar dolardan fazla harcama yapacağını gösteriyor.
Bu büyümenin en büyük faydalanıcıları, tüm işletme harcamalarının neredeyse dörtte üçünü oluşturan BT hizmetleri ve yazılımları olmaya devam ediyor. Yalnızca BT hizmetleri yaklaşık 2 trilyon dolara ulaşacakken, yazılım harcamaları 1,5 trilyon doları aşacak. Yapay zeka çözümleri, bulut platformlarından veri analizini ve süreç otomasyonunu destekleyen araçlara kadar bu alanlarda en hızlı şekilde gelişiyor.
Yapay zekâ, bütçe planlama şeklimizi değiştiriyor.
Uzmanlar, yapay zekanın yalnızca yeni giderler yaratmakla kalmayıp, yatırım kararlarının alınma biçimini de değiştirdiğine dikkat çekiyor. Şirketler, yeni uygulamalar ve hizmetler satın alırken çok daha temkinli davranıyor ve satıcılardan net bir yapay zeka geliştirme stratejisi sunmalarını bekliyor. Yapay zekayı kullanmayan veya uygulama planı göstermeyen çözümlerin finansman bulması giderek zorlaşabilir.
Aynı zamanda şirketler temel iş sistemleri için lisanslarını yenilemeye devam ediyor, ancak yeni yatırımlar giderek belirli bir teknolojinin yapay zeka yoluyla verimliliği artırıp artıramayacağına bağlı hale geliyor. Pratikte bu, yapay zekanın teknoloji seçimi için en önemli kriterlerden biri haline geldiği anlamına geliyor.
İşletmeler yapay zeka deneylerinden, iş süreçleri içinde otonom olarak eylemleri gerçekleştirebilen ajan tabanlı yapay zeka sistemlerine geçerken, yapay zeka yatırım getirisinin (ROI) bir sonraki testi, insan yargısının rolünü marjinalleştirmeden otomasyonu ölçeklendirme yeteneği olacaktır. Bu, insan odaklı bir yapay zeka stratejisi oluşturmak anlamına gelir, tersi değil.
"Herkesin aynı cevapları almak için sadece bir ipucuna ihtiyacı olduğunda, insan yargısı ayırt edici faktör haline gelir. Yapay zeka cevaplar üretebilir, ancak işletmeyi, müşterilerini ve kuruluşun geleceğini şekillendiren kararları anlayan insanların yerini alamaz. Yapay zekayı insan bilgisini desteklemek için kullanan, onu değiştirmek için kullanmayan şirketler en çok fayda sağlayacaktır." - diyor bryan harrisSAS Teknoloji Direktörü
Bulut teknolojisi, yapay zeka gelişiminin temelini oluşturmaya devam ediyor.
Bulut hizmetleri, işletmelerin 716 milyar dolardan fazla harcama yaptığı en büyük BT hizmetleri kategorisini oluşturmaya devam ediyor. Bunlar arasında yapay zeka modellerinin ve modern iş uygulamalarının uygulanması için temel oluşturan SaaS, PaaS ve IaaS çözümleri yer alıyor. Bulut hizmetleri, hem büyük kuruluşlarda hem de KOBİ sektöründe tüm BT harcamalarının üçte birinden fazlasını oluşturuyor.
Uygulama geliştirmeye yapılan yatırımlar da artıyor. İşletmeler, yazılım oluşturma, dağıtım ve yönetimi destekleyen araçlara 219 milyar dolardan fazla harcama yapacak. Bu, tescilli yapay zeka tabanlı çözümler geliştirme ve dil modellerini mevcut iş sistemleriyle entegre etme talebinin artmasının bir sonucudur.
Siber güvenlik sürekli olarak önem kazanıyor.
Yapay zekanın dinamik gelişimi siber güvenlik pazarını da etkiliyor. Tahminler, işletmelerin güvenlik yazılımlarına 143 milyar dolardan fazla harcama yapacağını gösteriyor; bu büyümenin ana nedenlerinden biri de yapay zeka tabanlı tehditlerin artması ve dil modellerini eğitmek için kullanılan verilerin korunmasına ilişkin endişeler. Bununla birlikte, en büyük sorun, gölge yapay zeka olgusu veya şirketin haberi olmadan çalışanlar tarafından yapay zeka çözümlerinin kontrolsüz kullanımı olmaya devam ediyor.
- Yapay zekâ yetkinlikleri artık liderlik sorumluluğu haline geldi. Yöneticiler, kuruluşları içinde yapay zekâ yorumlayıcısı olarak hareket etmeli; yapay zekânın nerede yardımcı olduğunu, nerede risk oluşturduğunu ve çalışanların onu nasıl sorumlu bir şekilde kullanması gerektiğini açıklamalıdır. Liderler net beklentiler belirlemez ve örnek teşkil etmezlerse, kuruluşlarında gizli yapay zekânın gelişmeye başlamasına şaşırmamalıdırlar. – bu konuda şöyle diyor. Jay KilisesiSAS Bilgi İşlem Direktörü.
Öncelikle, adam
Artan yatırımlar, yapay zekanın modern iş dünyasının temeli haline geldiğini gösteriyor, ancak teknoloji tek başına hedef değil. Kuruluşlar için en önemli zorluk, karar alma süreçlerinin merkezinde insanları tutmak, yön belirlemek, yapay zekayı denetlemek ve eylemlerinin sonuçlarını değerlendirmekten sorumlu tutmaktır. İnsan deneyimi ve yapay zeka yeteneklerinin bu birleşimi, hangi şirketlerin artan harcamalarını gerçek bir rekabet avantajına dönüştüreceğini belirleyecektir.
- Yaygın inanışın aksine, yapay zekâya yapılan yatırımın en büyük getirisi personel sayısını azaltmaktan gelmiyor. Geçen yıl SAS tarafından yaptırılan bir IDC araştırması, müşteri deneyimini iyileştirmeye odaklanan yapay zekâ girişimlerinin, maliyet düşürmeye odaklanan projelerden yaklaşık %20 daha yüksek getiri sağladığını ortaya koydu. Otomasyon ve verimlilik önemli, ancak en büyük faydalar yapay zekânın insanlara sadece daha hızlı değil, aynı zamanda daha iyi deneyimler sunmada ve inovasyonu yönlendirmede yardımcı olmasıyla elde ediliyor. - dedi Stu BradleySAS'ın Risk, Dolandırıcılık ve Uyumluluk Çözümleri Kıdemli Başkan Yardımcısı.
